Verzending
Mijn producten zijn digitale PDFs en worden elektronisch verzonden. Ze worden naar het e-mailadres gemaild wat je bij het afrekenen hebt opgegeven, nadat de betaling is bevestigd. Als je een account op Haak Maar Raak hebt gemaakt tijdens het afrekenen, en/of ingelogd was terwijl je een aankoop deed, zijn de patronen ook in jouw accountomgeving onder het kopje 'Downloads' beschikbaar.
Als de betaling van jouw rekening is afgeschreven of via Paypal/Creditcard provider is bevestigd en je hebt je producten een uur later nog niet ontvangen, stuur dan een mail naar kirsten@haakmaarraak.nl met het ordernummer en een kopie van de betalingsbevestiging. Dan gaan we dit voor je uitzoeken.
Retouren
Mijn producten zijn digitale bestanden en aankopen zijn daarom niet te retourneren.
Nog een vraag?
Is iets hier onduidelijk, of heb je hulp nodig bij een bestelling of download? Ik help je graag.
kirsten@haakmaarraak.nl